Términos y Condiciones de Uso de CasaEnOrden

Última actualización: 29 de agosto de 2026

Estos Términos y Condiciones (los "Términos") regulan el acceso y uso de la aplicación móvil CasaEnOrden (el "Servicio" o la "App"), ofrecida por Camilo Henao Navarro, persona natural domiciliada en la República del Perú (el "Titular", "nosotros" o "CasaEnOrden").

Al crear una cuenta, iniciar sesión o usar el Servicio de cualquier forma, aceptas quedar vinculado por estos Términos y por nuestra Política de Privacidad, que forma parte integrante de este documento por referencia. Si no estás de acuerdo, no debes usar el Servicio.

1. Aceptación de los Términos

1.1. El uso del Servicio implica la aceptación plena e incondicional de estos Términos, vigentes al momento del uso.

1.2. Si aceptas estos Términos en nombre de otra persona (por ejemplo, como adulto responsable autorizando a un menor, según la sección 3.2), declaras tener la facultad para hacerlo y asumes responsabilidad por el cumplimiento de dicha persona.

2. Descripción del Servicio

2.1. CasaEnOrden es una herramienta de organización y registro de gastos y aportes del hogar. Permite a un grupo de personas que comparten gastos domésticos (un "Hogar"):

• Registrar servicios y gastos recurrentes (por ejemplo, alquiler, luz, agua, internet).
• Definir cómo se reparte cada gasto entre los miembros del Hogar.
• Llevar un registro de los pagos realizados por cada miembro y de los saldos pendientes según lo registrado en la App.
• Recibir recordatorios sobre vencimientos próximos.

2.2. CasaEnOrden no es una entidad financiera, una pasarela de pagos, una billetera electrónica ni una entidad supervisada por la Superintendencia de Banca, Seguros y AFP (SBS) u otra autoridad financiera. El Servicio no procesa transferencias de dinero, no mueve fondos entre usuarios y no custodia dinero en ningún momento. Los "pagos" que se registran en la App son anotaciones informativas que cada usuario introduce manualmente para llevar cuentas claras con los demás miembros de su Hogar; el dinero correspondiente se transfiere, si corresponde, por fuera de la App (efectivo, transferencia bancaria, billetera digital de terceros, etc.).

2.3. En consecuencia, CasaEnOrden no verifica, garantiza ni se hace responsable de que un pago anotado en la App haya ocurrido realmente en la vida real, ni de la exactitud de los montos, repartos o saldos que resulten de la información que los propios usuarios ingresan. Ver sección 5.

3. Elegibilidad y Cuentas

3.1. Edad mínima

Debes tener al menos 13 años para usar el Servicio. Si tienes entre 13 y 17 años, solo puedes usarlo si un adulto responsable del Hogar (quien tenga el rol de Propietario o Administrador, sección 4.2) te autoriza expresamente a participar y supervisa tu uso de la App. Dicho adulto es responsable de la actividad que realices dentro del Hogar que administra.

Si tienes conocimiento de que un menor de 13 años está usando el Servicio sin la autorización aquí descrita, contáctanos a través de los medios indicados en la sección 23 para que podamos tomar las medidas correspondientes.

3.2. Registro

Puedes acceder al Servicio mediante Google, Apple (Sign in with Apple) o una cuenta creada usando correo electrónico y contraseña. Si eliges Google, autorizas que obtengamos los datos básicos de tu perfil necesarios para operar tu cuenta (nombre, correo electrónico y foto de perfil, si la tienes configurada). Si eliges Apple, usamos el identificador de Apple y los datos que Apple comparta para autenticarte; Apple puede proporcionar una dirección de retransmisión privada y el nombre completo puede estar disponible solo durante la primera autorización. Si eliges correo y contraseña, usamos tu correo electrónico para identificar y operar tu cuenta; la contraseña es gestionada por nuestro proveedor de autenticación y no está disponible para nosotros en texto legible. El uso de tus cuentas de Google o Apple también está sujeto a los términos propios de esos proveedores.

3.3. Veracidad de la información

Te comprometes a proporcionar información veraz y a mantenerla actualizada (por ejemplo, tu nombre visible). No debes suplantar a otra persona ni crear una cuenta a nombre de un tercero sin su autorización.

3.4. Seguridad de la cuenta

Eres responsable de mantener la confidencialidad de las credenciales que uses para acceder al Servicio, ya sean las de tus cuentas de Google o Apple o la contraseña de tu cuenta por correo, y de toda actividad que ocurra bajo tu cuenta. Notifícanos de inmediato si sospechas de un uso no autorizado.

4. Hogares y Miembros

4.1. Qué es un Hogar

Un "Hogar" es el espacio compartido dentro de la App donde un grupo de personas organiza sus gastos comunes. Una misma persona puede pertenecer a más de un Hogar.

4.2. Roles

Dentro de cada Hogar existen distintos roles con distintos permisos (por ejemplo, Propietario, Administrador y Miembro). El rol determina qué acciones puede realizar cada persona (como invitar o remover miembros, crear o editar servicios, transferir la propiedad del Hogar, etc.). Es tu responsabilidad, y la de quienes administran cada Hogar, otorgar y gestionar estos roles adecuadamente.

4.3. Invitaciones

Unirte a un Hogar existente requiere un código o enlace de invitación generado por un miembro con permisos para ello. Al aceptar una invitación, reconoces que pasarás a ver y compartir la información financiera y de gastos de ese Hogar descrita en la sección 4.4.

4.4. Visibilidad compartida de la información dentro del Hogar

En los servicios compartidos de un Hogar, aceptas expresamente que los demás miembros de ese Hogar puedan ver: tu nombre y foto de perfil, los servicios y gastos que se te asignen, los montos que se te atribuyan como responsabilidad de pago, y el historial de pagos que registres o que otros miembros registren relacionados contigo dentro de ese Hogar. Los servicios que marques como personales solo son visibles para ti y no se incluyen en el resumen ni en las métricas compartidas del Hogar. Esta separación de visibilidad es una característica del Servicio.

No debemos ni podemos controlar cómo los miembros de un Hogar usan entre sí la información visible dentro de ese Hogar; cualquier disputa sobre su uso es un asunto entre dichos usuarios (ver sección 5).

4.5. Salida y transferencia de un Hogar

Un miembro puede salir de un Hogar en cualquier momento, salvo que sea el único Propietario y existan otros miembros activos, en cuyo caso deberá transferir la propiedad antes de salir. Salir de un Hogar no elimina el historial de pagos ya registrado, el cual se conserva para mantener la trazabilidad frente a los demás miembros. La misma regla aplica cuando el Propietario retira a otra persona del Hogar. En las vistas históricas indicaremos que esa persona ya no es miembro del Hogar.

5. Naturaleza de la información financiera y responsabilidad entre usuarios

5.1. Toda la información sobre gastos, repartos y pagos que aparece en la App es ingresada manualmente por los propios usuarios (o generada automáticamente a partir de reglas que los propios usuarios configuraron, como la periodicidad de un servicio). CasaEnOrden no verifica ni concilia esta información contra ninguna fuente externa (bancos, recibos, facturas, etc.).

5.2. Las obligaciones de pago que puedan existir entre los miembros de un Hogar son responsabilidad exclusiva de dichos miembros entre sí. CasaEnOrden actúa únicamente como una herramienta de organización y no es parte de ninguna relación de deuda, acuerdo de gasto compartido o transacción entre los usuarios. No garantizamos el cobro, pago o cumplimiento de ninguna obligación registrada en la App, ni actuamos como mediador, garante o cobrador.

5.3. Cualquier controversia entre miembros de un mismo Hogar sobre montos adeudados, pagos no reflejados correctamente o repartos de gastos debe resolverse directamente entre ellos. CasaEnOrden podrá, a su discreción y sin obligación de hacerlo, brindar soporte técnico para entender qué se registró en la App, pero no arbitrará ni resolverá disputas económicas entre usuarios.

6. Uso aceptable

Al usar el Servicio, te comprometes a no:

a) Usar la App para fines ilícitos o para registrar información falsa con el propósito de engañar a otro miembro del Hogar sobre pagos reales; b) Acceder o intentar acceder a cuentas, Hogares o información de otros usuarios sin autorización; c) Interferir con el funcionamiento del Servicio, incluyendo intentos de vulnerar su seguridad, realizar ingeniería inversa o extraer datos de forma masiva y no autorizada; d) Usar el Servicio para acosar, difamar o dañar a otro usuario, incluyendo mediante el uso indebido de la información financiera compartida dentro de un Hogar; e) Suplantar la identidad de otra persona u organización.

El incumplimiento de esta sección puede dar lugar a la suspensión o terminación de tu cuenta conforme a la sección 12.

7. Contenido del usuario y licencia

7.1. Mantienes la titularidad de la información que ingresas en la App (nombres de servicios, montos, notas, etc. — el "Contenido del Usuario").

7.2. Nos otorgas una licencia limitada, no exclusiva y revocable para almacenar, procesar y mostrar tu Contenido del Usuario únicamente con el propósito de operar el Servicio (incluyendo mostrarlo a los demás miembros del Hogar correspondiente, conforme a la sección 4.4).

7.3. Declaras que tienes derecho a ingresar el Contenido del Usuario que proporcionas y que este no infringe derechos de terceros.

8. Privacidad y datos personales

8.1. El tratamiento de tus datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, disponible dentro de la App, la cual detalla qué datos recopilamos (datos de tus cuentas de Google o Apple o tu correo electrónico, según el método de acceso, información de tu Hogar, servicios, pagos y aportes que registras, datos técnicos y diagnósticos, y analítica de uso habilitada por defecto durante el onboarding), con qué finalidad los usamos, con quién los compartimos y cómo puedes ejercer tus derechos o cambiar tu preferencia de analítica.

8.2. Tratamos tus datos personales conforme a la Ley N° 29733, Ley de Protección de Datos Personales del Perú, y su reglamento. Cuentas con los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (derechos ARCO), así como el derecho a la portabilidad de tus datos, que puedes ejercer escribiéndonos a través de los medios indicados en la sección 23.

8.3. Usamos proveedores externos para operar el Servicio (por ejemplo, autenticación mediante Google, Apple o correo y contraseña, almacenamiento/infraestructura en la nube y gestión de compras mediante RevenueCat y las tiendas correspondientes). Estos proveedores tratan tus datos como encargados de tratamiento, únicamente para prestarnos el servicio contratado, y pueden almacenar información en servidores ubicados fuera del Perú; en tales casos, adoptamos medidas contractuales y técnicas razonables conforme a la normativa peruana aplicable.

8.4. Si tienes menos de 18 años y usas el Servicio conforme a la sección 3.1, el adulto responsable que te autorizó puede ejercer en tu representación los derechos descritos en esta sección.

9. Notificaciones

Al usar el Servicio, podemos enviarte recordatorios y avisos relacionados con tu actividad en la App (por ejemplo, vencimientos próximos de servicios), mediante notificaciones locales en tu dispositivo o notificaciones push, si las habilitas. Puedes desactivarlas en cualquier momento desde la configuración de tu dispositivo o de la App.

10. Disponibilidad, cambios y descontinuación del Servicio

10.1. Trabajamos para que el Servicio esté disponible de forma continua, pero no garantizamos que funcione sin interrupciones, errores o demoras.

10.2. Podemos modificar, agregar, suspender o discontinuar funciones del Servicio, en su totalidad o en parte, en cualquier momento, con o sin previo aviso, sin que ello genere responsabilidad frente a ti, salvo que la ley aplicable disponga lo contrario.

11. Propiedad intelectual

El Servicio, su nombre, marca, diseño, código fuente e interfaz son propiedad del Titular o de sus licenciantes y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual aplicables. Estos Términos no te otorgan ningún derecho sobre dichos elementos, salvo la licencia limitada de uso del Servicio conforme a lo aquí descrito.

12. Suspensión y terminación de cuentas

12.1. Podemos suspender o cancelar tu acceso al Servicio, de forma temporal o permanente, si incumples estos Términos, si tu uso representa un riesgo para otros usuarios o para el Servicio, o si nos lo exige una autoridad competente.

12.2. Puedes dejar de usar el Servicio en cualquier momento. Ver la sección 13 respecto a la eliminación de tu cuenta y datos.

13. Eliminación de la cuenta y de los datos

13.1. Puedes iniciar la eliminación de tu cuenta desde Configuración → Cuenta → Eliminar cuenta dentro de la App. Si no puedes acceder a la App, puedes solicitarla escribiéndonos a contacto.casaenorden@gmail.com. Antes de confirmar, debes salir de todos los Hogares a los que perteneces y, si eres el único Propietario de algún Hogar con otros miembros activos, transferir su propiedad a otro miembro (sección 4.5). Si tienes una suscripción Plus activa con renovación automática, debes cancelarla primero en la configuración de suscripciones de Apple o Google y esperar a que la cancelación se refleje en el Servicio. La eliminación conserva únicamente la información histórica compartida que sea necesaria para los demás miembros del Hogar y los registros que debamos conservar por obligación legal o para resolver disputas, conforme a nuestra Política de Privacidad.

13.2. Una vez eliminada tu cuenta, dejaremos de usar tus datos personales para nuevas finalidades, sin perjuicio de la información que debamos conservar por obligación legal o para acreditar el historial de pagos frente a otros miembros de un Hogar del que hayas formado parte, conforme a lo indicado en nuestra Política de Privacidad.

14. Exclusión de garantías

EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, EL SERVICIO SE PROPORCIONA "TAL COMO ESTÁ" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD", SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO, EXPRESAS O IMPLÍCITAS, INCLUYENDO, SIN LIMITARSE A, GARANTÍAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN FIN PARTICULAR O EXACTITUD DE LA INFORMACIÓN CALCULADA A PARTIR DE LOS DATOS QUE LOS USUARIOS INGRESAN.

15. Limitación de responsabilidad

EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, EL TITULAR NO SERÁ RESPONSABLE POR DAÑOS INDIRECTOS, INCIDENTALES, ESPECIALES O CONSECUENTES, NI POR PÉRDIDAS DE DINERO, DE OPORTUNIDADES O DE INFORMACIÓN, DERIVADOS DEL USO O IMPOSIBILIDAD DE USO DEL SERVICIO, INCLUYENDO CUALQUIER DISPUTA ECONÓMICA ENTRE MIEMBROS DE UN HOGAR (SECCIÓN 5). Esta limitación no excluye responsabilidades que no puedan limitarse conforme a la ley peruana o a la ley del país desde el que accedas al Servicio, cuando dicha ley resulte aplicable de forma imperativa.

16. Indemnización

Te comprometes a mantener indemne al Titular frente a cualquier reclamo, daño o gasto (incluyendo honorarios legales razonables) que surja de: (a) tu incumplimiento de estos Términos; (b) tu uso indebido del Servicio; o (c) tu violación de derechos de un tercero, incluyendo otro miembro de tu Hogar.

17. Disponibilidad geográfica

17.1. El Servicio se lanza inicialmente en Perú y planeamos expandirlo progresivamente a otros países, incluyendo Estados Unidos.

17.2. El Servicio no está dirigido ni se ofrece actualmente a personas ubicadas en el Espacio Económico Europeo, el Reino Unido o Suiza, y estos Términos no han sido diseñados para cumplir con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) ni normativa equivalente de dichas jurisdicciones. Si accedes al Servicio desde alguno de esos territorios, lo haces por iniciativa propia y eres responsable de cumplir con la legislación local aplicable; nos reservamos el derecho de restringir el acceso desde dichas ubicaciones.

17.3. A medida que el Servicio esté disponible en nuevos países, podremos incorporar condiciones adicionales o específicas para esas jurisdicciones (por ejemplo, avisos adicionales requeridos por ley local), las cuales se añadirán como anexos a estos Términos o se te notificarán oportunamente.

18. Usuarios en Estados Unidos y menores de 13 años

Si usas el Servicio desde Estados Unidos, ten en cuenta que no recopilamos intencionalmente datos personales de menores de 13 años sin la participación de un adulto responsable conforme a la sección 3.1, en línea con los principios de la Children's Online Privacy Protection Act (COPPA). Si tienes razones para creer que hemos recopilado datos de un menor de 13 años sin la debida autorización, contáctanos de inmediato (sección 23) para eliminarlos.

19. Modificaciones a estos Términos

Podemos actualizar estos Términos periódicamente. Si los cambios son sustanciales, te lo notificaremos dentro de la App o por otro medio razonable antes de que entren en vigor. El uso continuado del Servicio después de la entrada en vigor de los cambios implica tu aceptación de los nuevos Términos.

20. Ley aplicable y solución de controversias

20.1. Estos Términos se rigen por las leyes de la República del Perú, con exclusión de sus normas de conflicto de leyes.

20.2. Cualquier controversia, discrepancia o reclamo derivado de estos Términos o del uso del Servicio que no pueda resolverse mediante negociación directa entre las partes en un plazo de treinta (30) días, será resuelto mediante arbitraje de derecho, administrado por el Centro de Arbitraje de la Cámara de Comercio de Lima, conforme a su reglamento vigente al momento de iniciarse el arbitraje, con sede en Lima, Perú, ante árbitro único y en idioma español. El laudo será definitivo y vinculante para las partes. (El Titular podrá sustituir la institución arbitral indicada por otra equivalente, dejándolo establecido en una actualización de estos Términos conforme a la sección 19.)

20.3. Nada en esta cláusula limita los derechos irrenunciables que te reconoce el Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N° 29571), incluyendo tu derecho a presentar una denuncia ante el INDECOPI.

21. Disposiciones generales

21.1. Divisibilidad. Si alguna disposición de estos Términos es declarada inválida o inaplicable, las demás disposiciones seguirán vigentes.

21.2. Acuerdo íntegro. Estos Términos, junto con la Política de Privacidad, constituyen el acuerdo íntegro entre tú y el Titular respecto del Servicio.

21.3. Cesión. No puedes ceder tus derechos u obligaciones bajo estos Términos sin nuestro consentimiento previo. Podemos ceder estos Términos en caso de una reorganización del negocio (por ejemplo, si el Servicio pasa a ser operado por una persona jurídica en el futuro), notificándotelo oportunamente.

21.4. No renuncia. El hecho de no ejercer un derecho bajo estos Términos no implica una renuncia a dicho derecho.

22. Idioma

Estos Términos se redactan originalmente en español. Si se ofrecen traducciones a otros idiomas (por ejemplo, inglés, al expandirse el Servicio a otros países), la versión en español prevalecerá en caso de discrepancia, salvo que la ley local aplicable exija lo contrario.

23. Contacto

Para consultas sobre estos Términos, ejercer tus derechos de protección de datos, o reportar un incumplimiento, puedes escribirnos a:

Camilo Henao Navarro

Correo electrónico: contacto.casaenorden@gmail.com

24. Plan gratuito, Plus y compras en tienda

24.1. El plan gratuito permite un Hogar propio, hasta dos miembros activos por Hogar, hasta cinco servicios compartidos activos por Hogar y hasta cinco servicios personales activos por cuenta. Unirte a un Hogar mediante invitación no tiene costo. Si eres miembro de un Hogar ajeno y deseas crear y conservar un Hogar propio a la vez, necesitarás Plus; puedes salir primero del Hogar al que fuiste invitado para crear tu primer Hogar gratuito.

24.2. Plus aumenta los límites de capacidad del plan. La App muestra el precio localizado y la periodicidad que proporcionan RevenueCat y la tienda correspondiente antes de que confirmes una compra. Los precios pueden variar según el país, la moneda, los impuestos, los requisitos de la tienda o cambios informados antes de la renovación.

24.3. Las suscripciones se adquieren exclusivamente mediante Apple App Store o Google Play, según tu dispositivo. La tienda cobra, administra la renovación automática, el recibo, los cambios de plan, las cancelaciones y los reembolsos conforme a sus propias condiciones. Puedes cancelar desde la configuración de suscripciones de la tienda y conservarás Plus hasta el fin del periodo ya pagado. No emitimos comprobantes de pago dentro de la App.

24.4. CasaEnOrden no ofrece actualmente una prueba gratuita. El acceso Plus de cortesía concedido internamente no es una suscripción de tienda y puede administrarse o revocarse por separado.

24.5. Una compra se vincula a una única cuenta de CasaEnOrden. RevenueCat gestiona la restauración y el espejo del servidor concede acceso solo después de confirmar el entitlement de RevenueCat. Si una compra está vinculada a otra cuenta, contáctanos sin compartir recibos ni datos de pago por correo.

24.6. Cuando Plus vence y no existe otra fuente válida de acceso, conservas consulta de tus datos y puedes reducir tu uso, pero no podrás aumentar capacidad hasta volver a cumplir el plan gratuito o adquirir Plus.