Política de Privacidad de CasaEnOrden

Última actualización: 29 de agosto de 2026

Esta Política de Privacidad (la "Política") describe cómo Camilo Henao Navarro, persona natural domiciliada en la República del Perú ("nosotros", "CasaEnOrden"), recopila, usa, comparte y protege tus datos personales al usar la aplicación CasaEnOrden (el "Servicio").

Esta Política forma parte integrante de nuestros Términos y Condiciones y debe leerse junto con ellos. Al usar el Servicio, aceptas las prácticas descritas aquí.

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos personales es Camilo Henao Navarro, a quien puedes contactar en contacto.casaenorden@gmail.com para cualquier consulta relacionada con esta Política o para ejercer tus derechos (sección 8).

2. Qué datos recopilamos

2.1. Datos de autenticación

Puedes acceder con Google, Apple (Sign in with Apple) o usando correo electrónico y contraseña. Si eliges Google, obtenemos los siguientes datos básicos de tu perfil:

• Nombre.
• Correo electrónico.
• Foto de perfil (si la tienes configurada en tu cuenta de Google).

Si eliges correo y contraseña, procesamos tu correo electrónico para crear y administrar tu cuenta. La contraseña es gestionada por nuestro proveedor de autenticación y no está disponible para nosotros en texto legible.

Si eliges Apple, procesamos el identificador de Apple y los datos que Apple comparta para autenticarte. Apple puede proporcionar una dirección de retransmisión privada y el nombre completo puede estar disponible solo durante la primera autorización.

2.2. Datos que tú ingresas al usar el Servicio

• Datos de Hogar: nombre del Hogar, moneda y zona horaria configuradas.
• Datos de membresía: el rol que tienes en cada Hogar (Propietario, Administrador o Miembro), y las fechas en que te uniste o dejaste un Hogar.
• Datos de servicios y gastos: nombre, categoría, monto estimado, moneda, tipo de pago o frecuencia (único, mensual, quincenal, anual) y fecha de vencimiento de cada servicio que registras.
• Visibilidad de servicios: si cada servicio es compartido o personal. Los servicios personales solo son visibles para ti y no se incluyen en el resumen ni en las métricas compartidas del Hogar.
• Datos de reparto: cómo se distribuye cada servicio entre los miembros del Hogar (en porcentajes o montos fijos).
• Datos de pagos: el monto, la fecha, el miembro que realizó el pago y notas opcionales que registres sobre cada pago; y, si corresponde, la anulación de un pago registrado por error, conservando su historial.
• Invitaciones a un Hogar: generamos y almacenamos un código de invitación de un solo uso (guardamos únicamente su versión encriptada, no el código original) para que puedas invitar a otras personas a tu Hogar.

2.3. Datos técnicos, de diagnóstico y analítica de uso

Usamos Firebase Crashlytics para recibir diagnósticos de fallos y errores, como datos del dispositivo y sistema operativo, versión de la App, estado de la App e información técnica del error. No añadimos a esos reportes nombres, correos, importes, notas, códigos de invitación ni nombres de servicios.

La opción de analítica aparece activada por defecto durante el onboarding. Antes de comenzar la recopilación de eventos, puedes apagarla y, si la dejas activada y continúas, usamos Google Analytics for Firebase para medir de forma seudónima las pantallas visitadas y acciones generales (por ejemplo, completar el alta, crear o editar un servicio, registrar o anular un pago, o usar invitaciones). También puedes cambiar esta decisión en cualquier momento desde Configuración → Privacidad → Analítica de uso. Firebase puede procesar identificadores técnicos de instalación, información del dispositivo/sistema, versión de la App, idioma y país o región aproximados inferidos de la dirección IP. No enviamos como parámetros de analítica tu nombre, correo, foto, identificadores de cuenta o de Hogar, importes, notas, códigos de invitación ni nombres de servicios o pagos.

La App no utiliza identificadores publicitarios de iOS (IDFA), no activa almacenamiento para publicidad ni personalización de anuncios, y no usa la analítica para publicidad dirigida.

Para ofrecer y gestionar las funciones de suscripción, usamos RevenueCat para administrar precios, compras, restauraciones y estado de acceso. La App envía a RevenueCat un identificador seudónimo estable de CasaEnOrden (el UUID de tu cuenta de Supabase), junto con la plataforma, el producto y los datos técnicos necesarios para verificar la suscripción. No enviamos números de tarjeta ni otros datos del medio de pago.

2.4. Datos que NO recopilamos actualmente

Actualmente no solicitamos ni almacenamos: información de tarjetas de crédito/débito, cuentas bancarias u otros medios de pago; comprobantes, facturas o imágenes de recibos; ni tu ubicación geográfica. Si en el futuro incorporamos alguna de estas funciones, actualizaremos esta Política antes de que entren en vigor (sección 11).

3. Cómo usamos tu información

Usamos tus datos personales para:

a) Crear y administrar tu cuenta y tu(s) Hogar(es); b) Permitirte registrar servicios, repartos y pagos, y calcular saldos y aportes dentro de cada Hogar; c) Mostrar tu nombre y foto de perfil a los demás miembros de los Hogares a los que perteneces y mantener separada la información de los servicios personales (sección 4); d) Enviarte recordatorios y notificaciones relacionadas con tu actividad en la App (por ejemplo, vencimientos próximos); e) Mantener la seguridad del Servicio, prevenir fraudes y hacer cumplir nuestros Términos y Condiciones; f) Brindarte soporte técnico cuando lo solicites; g) Cumplir obligaciones legales aplicables. h) Mientras la analítica esté habilitada, comprender de forma agregada qué funciones se usan y mejorar la experiencia, el diseño y la confiabilidad de la App. i) Gestionar y verificar el acceso a Plus, las compras, restauraciones, renovaciones y cancelaciones mediante RevenueCat y la tienda correspondiente.

No usamos tus datos personales para publicidad dirigida ni los vendemos a terceros.

4. Con quién compartimos tu información

4.1. Con los demás miembros de tu Hogar

En los servicios compartidos de un Hogar, tu nombre, foto de perfil, los servicios que se te asignan y tu historial de pagos dentro de ese Hogar son visibles para los demás miembros de dicho Hogar. Los servicios personales solo son visibles para ti y no afectan el resumen ni las métricas compartidas del Hogar. Esta separación de visibilidad es una característica del Servicio (ver también la sección 4.4 de los Términos y Condiciones).

4.2. Con proveedores que nos ayudan a prestar el Servicio (encargados de tratamiento)

Usamos proveedores externos que procesan datos en nuestro nombre, únicamente para operar el Servicio:

• Google (Google Sign-In): para autenticar tu identidad y obtener los datos básicos de tu perfil descritos en la sección 2.1 cuando eliges ese método.
• Apple (Sign in with Apple): para autenticar tu identidad mediante la integración nativa de Apple y recibir los datos que Apple comparta según tu autorización.
• Google Firebase (Analytics y Crashlytics): para la medición de uso descrita en la sección 2.3 y el diagnóstico de fallos. La opción de analítica está activada por defecto durante el onboarding y puedes apagarla durante ese flujo o desde Configuración. Firebase procesa los datos técnicos y de eventos necesarios para esos fines conforme a tu elección.
• Supabase (nuestro proveedor de autenticación, base de datos e infraestructura en la nube): gestiona el acceso mediante correo y contraseña y almacena y procesa la información descrita en la sección 2 en servidores que pueden ubicarse fuera del Perú.
• RevenueCat: para gestionar compras y restauraciones, asociar el estado de Plus con el identificador seudónimo de tu cuenta de CasaEnOrden (el UUID de Supabase), mostrar precios y ofertas localizados y mantener el registro técnico mínimo de suscripciones. RevenueCat puede procesar identificadores de cuenta, producto, plataforma, estado, fechas e identificadores técnicos de transacción; no recibe números de tarjeta ni otros datos del medio de pago.

Estos proveedores solo pueden usar tus datos para prestarnos su servicio contratado y están sujetos a sus propias políticas de privacidad y a obligaciones contractuales de confidencialidad y seguridad con nosotros.

4.3. Por obligación legal

Podemos divulgar tu información si así lo exige la ley, una orden judicial o una autoridad competente, o para proteger nuestros derechos, tu seguridad o la de terceros.

4.4. En caso de una reorganización del negocio

Si el Servicio pasa a ser operado por una persona jurídica u otra entidad (por ejemplo, tras constituir una empresa), tus datos podrán transferirse a dicha entidad para continuar prestándote el Servicio, previa notificación conforme a esta Política.

5. Transferencia internacional de datos

Dado que usamos proveedores externos enumerados en la sección 4.2 que pueden almacenar y procesar información fuera del Perú, tus datos personales podrán ser transferidos internacionalmente. Realizamos estas transferencias con tu consentimiento cuando sea exigible o bajo otra excepción legal aplicable, y adoptamos medidas contractuales y técnicas razonables para mantener un nivel de protección acorde con la Ley N° 29733 y el Decreto Supremo N° 016-2024-JUS, su reglamento vigente.

6. Almacenamiento local en tu dispositivo

Para que puedas seguir viendo información reciente sin conexión a internet, la App guarda temporalmente en tu dispositivo (por un máximo de 24 horas) los últimos resultados de pantallas como Inicio, Próximos pagos, Servicios y Aportes. Esta copia local:

• Se identifica siempre por tu usuario y el Hogar activo, para evitar mezclar información entre cuentas.
• No permite crear servicios, registrar pagos ni realizar ninguna otra acción que modifique información mientras no tengas conexión.
• Se elimina de tu dispositivo al cerrar sesión o cambiar de cuenta.

Si añades un widget de CasaEnOrden a la pantalla de inicio, la App también guarda en el dispositivo una instantánea del Hogar activo para mostrarla allí. Esta instantánea puede incluir el nombre de un servicio, su importe pendiente, fecha o estado de pago y un resumen mensual; no incluye aportes, perfiles ni notas. No se transmite a proveedores para mostrar el widget. El sistema operativo puede mostrar esa información en la pantalla de inicio aun cuando la App esté cerrada; elimina el widget si no deseas esa exposición. La instantánea se reemplaza al cambiar de Hogar y se elimina al cerrar sesión o cambiar de cuenta.

7. Plazo de conservación de tus datos

7.1. Conservamos tus datos personales mientras mantengas una cuenta activa en el Servicio y sea necesario para las finalidades descritas en la sección 3.

7.2. Aunque salgas de un Hogar o elimines tu cuenta, conservamos el historial de servicios, repartos y pagos ya registrados en los Hogares de los que hayas formado parte, en la medida necesaria para mantener la trazabilidad financiera frente a los demás miembros de dichos Hogares (ver sección 4.5 y 13 de los Términos y Condiciones). Esto significa que, aunque dejes de tener acceso a un Hogar, la información histórica que generaste dentro de él permanecerá visible para sus miembros activos y se identificará como perteneciente a una persona que ya no es miembro.

7.3. Podemos conservar cierta información por un plazo adicional cuando la ley nos obligue a ello o para la defensa de derechos ante una autoridad competente.

7.4. Mientras la analítica esté habilitada, los eventos se conservan conforme a la configuración de retención de la propiedad de Google Analytics y a sus capacidades de agregación. Si la apagas durante el onboarding o desde Configuración, detenemos la recopilación futura desde tu dispositivo; ello no elimina automáticamente datos agregados o ya enviados. Puedes solicitar información o eliminación cuando corresponda a través del contacto de la sección 13.

8. Tus derechos

Conforme a la Ley N° 29733, Ley de Protección de Datos Personales del Perú, y su reglamento, tienes derecho a:

• Acceso: solicitar información sobre qué datos personales tuyos tratamos.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Cancelación: solicitar la eliminación de tus datos, sujeto a las limitaciones descritas en la sección 7.2 mientras mantengas historial compartido con otros miembros de un Hogar.
• Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos en determinados supuestos.
• Portabilidad: solicitar tus datos en un formato estructurado de uso común.

Para ejercer estos derechos, escríbenos a contacto.casaenorden@gmail.com indicando tu solicitud. Podemos pedirte información razonable para verificar tu identidad. Estas solicitudes son gratuitas. Conforme a los plazos máximos previstos en el Decreto Supremo N° 016-2024-JUS, responderemos las solicitudes de información en hasta ocho (8) días, de acceso en hasta veinte (20) días, y de rectificación, cancelación u oposición en hasta diez (10) días, salvo que una norma aplicable establezca una regla distinta. Si tienes entre 13 y 17 años, el adulto responsable que autorizó tu uso del Servicio (sección 3.1 de los Términos) puede ejercer estos derechos en tu representación.

Durante el onboarding, la opción de analítica aparece activada por defecto y puedes apagarla antes de continuar. También puedes cambiar tu decisión en cualquier momento desde Configuración → Privacidad → Analítica de uso. Desactivarla no limita las funciones principales de la App.

También puedes iniciar la eliminación de tu cuenta desde Configuración → Cuenta → Eliminar cuenta en la App. Si no puedes acceder a la App, puedes solicitarla escribiéndonos a contacto.casaenorden@gmail.com. Antes de confirmar, debes cumplir las condiciones descritas en la sección 14.3 y en los Términos y Condiciones.

9. Seguridad de la información

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos, incluyendo control de acceso basado en roles dentro de cada Hogar y políticas de seguridad a nivel de base de datos que aíslan la información de cada Hogar. Ningún sistema es completamente seguro; si tomamos conocimiento de un incidente de seguridad que afecte tus datos personales, te lo notificaremos conforme lo exija la ley aplicable.

10. Menores de edad

El Servicio está dirigido a personas de al menos 13 años. Si tienes entre 13 y 17 años, solo debes usarlo con la autorización y bajo la supervisión de un adulto responsable de tu Hogar, conforme a la sección 3.1 de los Términos y Condiciones. No recopilamos intencionalmente datos de menores de 13 años sin dicha autorización. Si crees que hemos recopilado datos de un menor de 13 años de forma indebida, contáctanos para eliminarlos (sección 8).

11. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política periódicamente. Si los cambios son sustanciales, te lo notificaremos dentro de la App o por otro medio razonable antes de que entren en vigor. La fecha de "Última actualización" al inicio de este documento indica la versión vigente.

12. Alcance geográfico de esta Política

12.1. Esta Política aplica al Servicio ofrecido en Perú y en los demás países donde lo ofrezcamos progresivamente, incluyendo Estados Unidos.

12.2. Esta Política no está diseñada para cumplir con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) de la Unión Europea ni con normativa equivalente del Reino Unido o Suiza, ya que el Servicio no está dirigido a personas ubicadas en dichos territorios (sección 17 de los Términos y Condiciones).

12.3. Si el Servicio se ofrece en un nuevo país cuya legislación de protección de datos exija condiciones adicionales, incorporaremos un anexo específico para dicho país a esta Política.

13. Contacto

Para cualquier consulta sobre esta Política o el tratamiento de tus datos personales:

Camilo Henao Navarro

Correo electrónico: contacto.casaenorden@gmail.com

14. Datos relacionados con Plus

14.1. Si usas Plus, procesamos el identificador de producto, identificadores técnicos de transacción, estado, fechas de vigencia o revocación y un código de soporte no sensible. Para asociar el estado de la suscripción con tu cuenta, la App envía a RevenueCat un identificador seudónimo estable de CasaEnOrden (el UUID de tu cuenta de Supabase), junto con la plataforma, el producto, el estado y las fechas de la suscripción. No almacenamos números de tarjeta, cuentas bancarias ni el medio de pago. RevenueCat valida las compras con Apple o Google; la App no expone comprobantes ni tokens de compra a otros usuarios.

14.2. Apple y Google procesan la compra conforme a sus políticas. RevenueCat y el espejo de nuestro servidor usan los datos anteriores para verificar acceso, prevenir la vinculación indebida de una compra a otra cuenta, atender restauraciones y conservar una bitácora mínima de facturación, prevención de fraude y cumplimiento.

14.3. Conservamos el registro mínimo de acceso y auditoría durante el tiempo necesario para resolver disputas, reembolsos, obligaciones legales o fraude. Si solicitas eliminar tu cuenta mientras una suscripción con renovación automática sigue activa, primero deberás cancelarla en la tienda y esperar a que se verifique la cancelación; después podrás solicitar la eliminación conforme a esta Política.